ATTESA ED IMBARCO / INFORMAZIONI SUL VOLO

CHECK-IN
I tempi di attesa per imbarcarsi sono ridotti al minimo, grazie alle procedure on-line. Non avete bisogno di presentarVi in aeroporto con largo anticipo. Preghiamo comunque di tenere pronta la Vs. Carta d’Imbarco ai gates e di fare attenzione agli eventuali cambiamenti relativi al Vs. volo, che vengono regolarmente aggiornati in tempo reale.

CONTROLLI DI SICUREZZA
Tutti i passeggeri, per tutti i voli, sia ai controlli di sicurezza dell’aeroporto sia alla porta di imbarco devono esibire un documento di viaggio valido che riporti i medesimi dati identificativi che appaiono sulla Carta d’Imbarco, insieme al biglietto. Per velocizzare la procedura consigliamo di verificare il peso e l’etichettatura del bagaglio a mano, avendo cura di eliminare gli oggetti pericolosi non ammessi, prima del controllo ai raggi-X. Tutti i passeggeri devono presentarsi alla porta di imbarco non oltre 90 giorni dopo l’emissione della Carta d’Imbarco. Nel caso di arrivo successivo a tale tempo limite alla porta di imbarco, il passeggero non verrà accettato per il viaggio. Per viaggiare con un volo successivo, al passeggero verrà richiesto di effettuare e pagare una nuova prenotazione a meno che non abbia chiesto un rimborso per il mancato viaggio (vedi Termini & Condizioni di Trasporto, art. 9).

INFORMATIVA SULLA RISERVATEZZA (PRIVACY)
Lo scopo dell’Informativa Privacy è fornire la massima trasparenza relativamente alle informazioni che www.agendadelvolo.info – di seguito Sito – raccoglie, e come le usa, in ottemperanza degli obblighi derivanti dalla normativa nazionale (D. Lgs 30 giugno 2003 n. 196, Codice in materia di protezione dei dati personali, e successive modifiche) ed europea (Regolamento europeo per la protezione dei dati personali n. 679/2016, GDPR). Il presente Sito rispetta e tutela la riservatezza dei visitatori e degli utenti, ponendo in essere ogni sforzo possibile e proporzionato per non ledere i diritti degli utenti.
Il presente Sito pubblica contenuti promozionali/pubblicitari esclusivamente forniti dagli utenti registrati sul Sito stesso, che hanno pertanto acconsentito all’utilizzo di strumenti/servizi di terze parti a fini di invio di pubblicità, terze parti che potrebbero essere configurate in modo da raccogliere dati degli utenti e poi usarli per inviare annunci pubblicitari personalizzati su altri siti (esempio: video caricati dall’utente ed ospitati su server esterni). Tuttavia il presente Sito pone in essere ogni sforzo possibile per tutelare la privacy degli utenti registrati e minimizzare la raccolta dei dati personali, in conformità con le normative sopra citate.
Il conferimento del consenso avviene tramite la consultazione indi l’uso del Sito, quale comportamento concludente. Con la consultazione o l’uso del Sito i visitatori e gli utenti registrati approvano la presente Informativa e acconsentono al trattamento dei loro dati personali in relazione alle modalità e alle finalità di seguito descritte, compreso l’eventuale diffusione a terzi se necessaria per l’erogazione di un servizio. Tramite i moduli di comunicazione o di richiesta di servizi vengono raccolti ulteriori consensi relativi alla finalità specifica del servizio.
Il conferimento dei dati e quindi il consenso alla loro raccolta e trattamento rimane facoltativo, l’utente può infatti negare il consenso e può revocare in qualsiasi momento un consenso già fornito. Tuttavia negare il consenso può comportare l’impossibilità di erogare alcuni servizi e l’esperienza di navigazione nel sito potrebbe risultare compromessa.

TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
ARTICOLO 1 – TITOLARITÀ DEL TRATTAMENTO
Quando si utilizzano i servizi offerti sul Sito vengono richiesti determinati dati personali quali nome, contatti e/o dettagli relativi alla carta di credito/debito. Tali dati vengono archiviati su computer o su altri supporti. Agenda del Volo e dello Spazio (di seguito AV&S), nella figura del Titolare sotto indicato, è responsabile del trattamento dei dati personali forniti sul presente Sito ed ha effettuato la notifica di tale attività laddove richiesto dalle leggi in materia di protezione dei dati dei Paesi in cui opera.
Titolare del trattamento ai sensi delle leggi vigenti è AV&S, contattabile dalla sezione Office, nella persona del suo legale rappresentante pro tempore. I dati sono conservati presso la sede del Titolare del Trattamento e presso il datacenter del fornitore di Web Hosting (eUKhost Ltd. – 7 Commercial Street, LS27 8HX, Morley, Leeds – West Yorkshire, Regno Unito) che li elabora per conto del Titolare. eUKhost Ltd, pur non trovandosi più nello Spazio Economico Europeo (a seguito della cosiddetta “Brexit”) agisce sempre in conformità alle norme europee.
ARTICOLO 2 – RACCOLTA ED UTILIZZO
Il Sito raccoglie dati in maniera indipendente, con software installato sul proprio server (“Matomo on Premise”, “Perfex Crm”). I dati statistici veicolati dal Sito durante il suo funzionamento sono conservati per il tempo strettamente necessario a svolgere le attività precisate. Alla scadenza i dati saranno cancellati o anonimizzati, a meno che non sussistano ulteriori finalità per la conservazione degli stessi. I dati utilizzati per finalità di sicurezza e di statistica (analisi del traffico) sono conservati in forma aggregata per un periodo fino a 24 mesi e trattati in base al legittimo interesse del Titolare del trattamento alla tutela del Sito e dei visitatori/utenti stessi. Le presenti norme illustrano la modalità d’uso dei dati personali inviati dagli utenti. AV&S si assume le responsabilità riguardanti la protezione dei dati personali, che vengono utilizzati per le seguenti finalità:
– soddisfare i termini dell’accordo col Cliente, che comprendono l’elaborazione del volo, l’invio dell’itinerario o il contatto in caso di problemi con la prenotazione;
– la registrazione del Cliente su www.agendadelvolo.info e l’amministrazione dei servizi del Sito su cui è stata effettuata la registrazione, al fine di usufruire di tali servizi. È possibile revocare la registrazione a tali servizi in qualsiasi momento (vedere Accettazione/Recesso sotto);
– la gestione di concorsi o altre offerte promozionali e la comunicazione ai relativi vincitori;
– rispondere a qualsiasi richiesta di informazioni inoltrata via e-mail;
– poter condurre dei sondaggi sulla soddisfazione dei clienti;
– scopi di marketing diretto;
– inviare messaggi di servizio che ci consentono di ottimizzare il processo di prenotazione ed utilizzo dei nostri prodotti/servizi.
– la prevenzione e il rilevamento del crimine;
– rispondere ai nostri obblighi di conformità legale;
AV&S ha la necessità di conoscere il nome di tutti i passeggeri in viaggio. Se effettuate una prenotazione a nome di qualcun altro, è necessario ottenere il relativo consenso all’utilizzo dei dati personali. L’operazione potrà essere eseguita a condizione dell’ottenimento di tale consenso.
ARTICOLO 3 – INSIEME DEI DATI
È nostra facoltà aggregare le informazioni personali e rimuovere eventuali elementi identificativi allo scopo di analizzare gli schemi e migliorare il nostro impegno promozionale, l’uso di www.agendadelvolo.info, le nostre offerte di contenuto e di prodotti, così da aggiornare il contenuto, il layout ed i servizi del nostro Sito.
Raccogliamo inoltre alcune informazioni d’utilizzo come il numero e la frequenza di visitatori sul Sito. Tali informazioni possono includere l’URL da cui proviene il visitatore, l’URL che viene visitato successivamente, il browser utilizzato e l’indirizzo IP (parziale). Utilizziamo questi dati solo in maniera aggregata. Ci consentono di determinare in che misura i nostri clienti utilizzano le parti del Sito e di eseguire delle ricerche interne sulla provenienza demografica, interessi e comportamento, allo scopo di servire e comprendere meglio i clienti.
ARTICOLO 4 – TRASMISSIONE
AV&S tratta i dati dei visitatori/utenti in maniera lecita e corretta, adottando le opportune misure di sicurezza volte ad impedire accessi non autorizzati, divulgazione, modifica o distruzione non autorizzata. Ci impegniamo a tutelare la sicurezza dei dati personali durante il loro invio, utilizzando il software Secure Sockets Layer (SSL) che cripta le informazioni in transito. Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai dati categorie di incaricati coinvolti nell’organizzazione del Sito ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, hosting providers, etc.). AV&S non vende, cede o scambia in alcun modo le informazioni personali dei Clienti a terzi, eccetto i seguenti casi e solo nella misura richiesta all’esecuzione di tali servizi:
– ai propri fornitori terzi ed agli elaboratori, che possono includere: fornitori di verifica carta di credito, il nostro data warehouse, il centro di gestione relazioni con i clienti, organizzazioni che potrebbero fornire marketing di supporto e comunicazioni promozionali, i provider di servizi internet e gli host delle nostre strutture. AV&S ha implementato delle misure di sicurezza al fine di garantire che i nostri provider di servizi trattino le informazioni personali coerentemente ai termini della presente Dichiarazione sulla Privacy e che tali informazioni non siano mai utilizzate per scopi diversi dall’adempimento ai servizi di AV&S;
– nei casi permessi o richiesti dalla legge, per esempio quegli enti governativi che possiedono l’autorità per ottenerli, in modo da soddisfare un’ordinanza o un mandato di comparizione emesso da una corte di giurisdizione competente, e per rispondere ai requisiti di produzione della documentazione;
– a terzi, nell’eventualità di una vendita della totalità o della sostanziale totalità dei beni di AV&S, qualora questi siano d’accordo nell’uso delle informazioni personali per i medesimi motivi esposti nella presente Dichiarazione sulla privacy;
– a chiunque AV&S trasferisca o possa trasferire i propri diritti e doveri previo accordo con il Cliente;
– nel caso in cui AV&S abbia il dovere o disponga del diritto in termini legali di trasmettere i dati;
– ai dipendenti ed agli agenti di AV&S per lo svolgimento di quanto sopra per conto di AV&S, ora o in futuro;
– laddove alcune parti che elaborano o archiviano le informazioni personali possano essere collocate in giurisdizioni al di fuori del paese di residenza del Cliente, dove pertanto le informazioni fornite potrebbero essere processate e conservate in queste giurisdizioni e, di conseguenza, governi, tribunali, forze dell’ordine o autorità giudiziarie stranieri potrebbero accedere a tali dati personali nel rispetto delle leggi di questi Paesi.
Se si sceglie di non fornire determinati dati personali richiesti, sarà comunque possibile continuare a visitare il sito www.agendadelvolo.info di AV&S ma non sarà possibile accedere a determinate opzioni o servizi.
ARTICOLO 5 – CONSENSO E SUE MODIFICHE
Se un cliente/visitatore/utente è registrato sul Sito, sceglie di fornire ad AV&S le proprie informazioni personali ed acconsente inequivocabilmente all’uso delle suddette in conformità con i principi delineati nella presente Dichiarazione sulla privacy e nella modalità in cui sono stati definiti al momento della richiesta al Cliente di fornire qualsiasi informazione personale. AV&S potrebbe contattare il Cliente per telefono o email allo scopo di fornirgli aggiornamenti relativi ai servizi offerti, così come informazioni su offerte aggiuntive, prodotti o eventi che AV&S ritiene possano interessare al Cliente. Questi può scegliere di annullare l’iscrizione a tali aggiornamenti o di interrompere l’uso delle informazioni personali a scopo di ricerca di mercato, o non ricevere più materiale promozionale, oppure recedere completamente dai servizi offerti sul presente Sito, inviando una comunicazione via email al Titolare sopra indicato. Ricordiamo che il mancato consenso all’utilizzo e alla divulgazione dei dati personali da parte di AV&S potrebbe compromettere la possibilità di usufruire di determinati prodotti e servizi.
ARTICOLO 6 – TUTELA DEL DIRITTO SULLA PRIVACY
Ai sensi del Regolamento europeo 679/2016 (GDPR) il visitatore/utente del Sito può, secondo le modalità e nei limiti previsti dalla vigente normativa, esercitare i seguenti diritti:
– opporsi in tutto o in parte, per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano ai fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale;
– richiedere la conferma dell’esistenza di dati personali che lo riguardano (diritto di accesso);
– conoscerne l’origine;
– riceverne comunicazione intelligibile;
– avere informazioni circa la logica, le modalità e le finalità del trattamento;
– richiederne l’aggiornamento, la rettifica, l’integrazione, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima, il blocco dei dati trattati in violazione di legge, ivi compresi quelli non più necessari al perseguimento degli scopi per i quali sono stati raccolti;
– nei casi di trattamento basato su consenso, ricevere i propri dati forniti al Titolare del trattamento, al solo costo dell’eventuale supporto, in forma strutturata e leggibile da un elaboratore di dati ed in un formato comunemente usato da un dispositivo elettronico;
– il diritto di presentare un reclamo all’Autorità di controllo (Garante Privacy);
– nonché, più in generale, esercitare tutti i diritti che gli sono riconosciuti dalle vigenti disposizioni di legge.
Tutte le richieste vanno rivolte in forma scritta al Titolare del trattamento.

CLAUSOLE DI ESONERO RESPONSABILITÀ
ARTICOLO 1 – TESTATA GIORNALISTICA
Questo blog non rappresenta una testata giornalistica in quanto viene aggiornato senza alcuna periodicità predeterminata. Non può pertanto considerarsi un prodotto editoriale ai sensi della legge n. 62 del 7.03.2001.
ARTICOLO 2 – COOKIES
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ARTICOLO 3 – TUTELA DEL DIRITTO D’AUTORE
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MODIFICHE ALLA DICHIARAZIONE DELLA PRIVACY
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